Amstelveen in top 5 digitale dienstverlening gemeenten

Burgemeester Jan van Zanen ………opsteker……..

“Een mooie opsteker,” noemt burgemeester Jan van Zanen het.  Amsteleen eindigde in een door Ernst & Young uitgevoerd onderzoek naar de kwaliteit van digitale dienstverlening door gemeenten op de derde plaats in de top vijf. Overigens samen met Zwolle, na Den Haag (1) en Rotterdam (2). Het bureau voerde het onderzoen voor de vijfde keer uit onder alle 430 Nederlandse gemeenten. Het constateert dat voor veel gemeenten de digitale ontwikkeling lijkt stil te staan of af te nemen. Ook Dordrecht en Nijkerk (gedeelde 4^e plaats) en Eschede, Gilze Rijen, Helmond en Oost Gelre (gedeeld 5) hoorden bij de top.Van Zanen (in het college verantwoordelijk voor dienstverlening) vindt de uitslag bemoedigend voor de medewerkers aan de ‘balie online’, het gemeentelijke digitale loket.  “In tegenstelling tot de trend die Ernst & Young signaleert, werkt Amstelveen hard aan het completer maken van haar digitale dienstverlening,” zegt hij. Volgens
Ernst & Young functioneren de zoekmachines van de gemeenten, hoewel verbeterd,  vaak nog niet naar behoren. Ook daarmee wil Amstelveen bij een volgend onderzoek tot de top doordringen, zegt Van Zanen.